POLÍTICA DE PRIVACIDAD

FAMILY WORSHIP CENTER APP (FWCH)

Última actualización: 11 de septiembre de 2026

1. Introducción

Family Worship Center reconoce la importancia de proteger la privacidad de las personas que utilizan su aplicación móvil FWCH (en adelante, “la Aplicación”).

La presente Política de Privacidad explica cómo se maneja la información relacionada con el uso de la Aplicación, qué información puede recopilarse, con qué finalidad puede utilizarse y cuáles son las opciones disponibles para los usuarios.

La Aplicación fue creada para facilitar la conexión entre Family Worship Center y su comunidad mediante recursos digitales, contenido ministerial, información de actividades, transmisiones, peticiones de oración y otros servicios relacionados con la iglesia.

Al acceder o utilizar la Aplicación, el usuario acepta los términos establecidos en esta Política de Privacidad.

2. Responsable de la información

Responsable del contenido y ministerio:

Family Worship Center

Aplicación:

FWCH

Desarrollador tecnológico:

NEXOLIFE LLC

Correo de soporte:

soporte@nexolife.com

3. Información que puede recopilarse

Family Worship Center procura recopilar únicamente la información necesaria para proporcionar correctamente los servicios disponibles mediante la Aplicación.

Dependiendo de las funciones utilizadas, puede procesarse la siguiente información:

3.1 Información proporcionada directamente por el usuario

Cuando el usuario utiliza funciones interactivas, puede proporcionar voluntariamente información como:

Nombre.
Correo electrónico.
Mensajes enviados mediante formularios.
Peticiones de oración.
Consultas realizadas al ministerio.
Información proporcionada voluntariamente para contacto.

El usuario decide qué información desea compartir.

3.2 Peticiones de oración

La Aplicación puede permitir que los usuarios envíen peticiones de oración.

Estas solicitudes pueden incluir información personal, familiar, espiritual o relacionada con situaciones particulares que el usuario decide compartir.

Family Worship Center recomienda evitar incluir información privada de terceros sin autorización.

La información enviada mediante esta función será utilizada únicamente con fines ministeriales, de atención y acompañamiento espiritual.

3.3 Información técnica del dispositivo

Para garantizar el funcionamiento correcto de la Aplicación, pueden recopilarse datos técnicos básicos como:

Tipo de dispositivo.
Sistema operativo.
Versión de la aplicación.
Idioma del dispositivo.
Información de conexión.
Datos relacionados con errores o rendimiento.

Esta información ayuda a:

Mantener la estabilidad de la aplicación.
Resolver problemas técnicos.
Mejorar la experiencia del usuario.
Proteger la seguridad del servicio.

4. Uso de la información

La información recopilada puede utilizarse para:

Proporcionar acceso a los recursos disponibles.
Gestionar peticiones de oración.
Responder solicitudes enviadas por usuarios.
Compartir información sobre eventos y actividades.
Enviar notificaciones relacionadas con la iglesia.
Mejorar la funcionalidad de la Aplicación.
Mantener la seguridad del sistema.

Family Worship Center no vende, alquila ni comercializa información personal de sus usuarios.

5. Notificaciones

FWCH puede utilizar notificaciones push para comunicar:

Servicios especiales.
Eventos.
Nuevos mensajes.
Actividades de la iglesia.
Información importante para la comunidad.

El usuario puede administrar los permisos de notificaciones desde la configuración de su dispositivo.

6. Contenido multimedia y enlaces externos

La Aplicación puede incluir contenido proveniente de servicios externos, incluyendo:

Videos.
Transmisiones.
Redes sociales.
Sitios web externos.
Plataformas digitales.

Al acceder a enlaces externos, el usuario abandona el entorno controlado de la Aplicación.

Family Worship Center no es responsable por:

Contenido publicado por terceros.
Cambios en servicios externos.
Políticas de privacidad de otras plataformas.

Se recomienda revisar las políticas correspondientes de cada servicio externo utilizado.

7. Proveedores tecnológicos

Para proporcionar la Aplicación pueden utilizarse proveedores tecnológicos encargados de servicios como:

Infraestructura digital.
Hospedaje.
Seguridad.
Mantenimiento.
Distribución de contenido.
Notificaciones.

La aplicación utiliza tecnología proporcionada por NEXOLIFE LLC, responsable del desarrollo y soporte técnico de la plataforma.

8. Compartición de información

La información personal solamente podrá compartirse cuando sea necesario:

Para proporcionar funciones solicitadas.
Con proveedores tecnológicos necesarios para operar la Aplicación.
Para cumplir obligaciones legales.
Para proteger derechos, seguridad o integridad del servicio.

Family Worship Center no comparte información personal con terceros con fines comerciales.

9. Seguridad de la información

Se aplican medidas razonables para proteger la información recopilada mediante la Aplicación.

Estas medidas buscan evitar:

Acceso no autorizado.
Pérdida de información.
Alteración indebida.
Uso incorrecto.

Sin embargo, ningún sistema digital puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Conservación de información

La información será conservada durante el tiempo necesario para:

Proporcionar los servicios solicitados.
Gestionar comunicaciones.
Cumplir obligaciones legales.
Mantener registros necesarios.

Cuando la información ya no sea necesaria podrá eliminarse.

11. Solicitud de eliminación de datos

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de información personal proporcionada voluntariamente.

Para solicitarlo pueden escribir a:

pastorismael@familywc.com

o mediante soporte técnico:

soporte@nexolife.com

Las solicitudes serán evaluadas y procesadas según corresponda.

12. Privacidad de menores

Family Worship Center ofrece contenido de carácter familiar y ministerial.

La Aplicación no busca recopilar intencionalmente información personal de menores sin la autorización correspondiente cuando sea requerida.

13. Cambios en esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede modificarse cuando sea necesario debido a:

Cambios en las funciones de la Aplicación.
Nuevas tecnologías utilizadas.
Requisitos legales.

La fecha de actualización será modificada cuando se realicen cambios importantes.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad:

Family Worship Center

Correo:

pastorismael@familywc.com

Soporte técnico:

NEXOLIFE LLC

Correo:

soporte@nexolife.com